2024.12.27　システム障害に関するお詫びと復旧のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年12月25日（水）朝から2024年12月27日（金）朝にかけて、弊社システムにエラーが発生し、お客様からお送りいただいたメールを受信できない状況が続いておりました。
この度は、長時間にわたりお客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在は全てのサービスが正常に復旧しております。つきましては、上記期間中に弊社宛てにメールをお送りいただいた場合、大変お手数ではございますが、再度メールをお送りいただけますようお願い申し上げます。

【障害発生期間】
2024年12月25日（水）午前8時半ごろから、2024年12月27日（金）午前7時半ごろ（日本時間)

【対象のお客様】
上記期間中に弊社メールアドレス（monozukuri.vc）宛てにメールを送信された方

【エラー内容】
Mail Delivery Subsystem [email protected] より、
「Delivery Status Notification (Failure)」というエラーメールが届く現象が確認されております。

なお、今回のシステム障害においてお客様情報の漏洩はございませんので、ご安心ください。

この度の障害により、年末のお忙しい時期にご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
2025年も、皆様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Monozukuri Ventures
代表 牧野
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2024.12.26　Monozukuri Venturesからの重要なお知らせ

2024年12月25日早朝より、弊社のシステムに一部障害が発生し、全てのサービスへのアクセスができない状況となっております。このため、弊社メンバー宛てにお送りいただいたメールがエラーメールとして返送されるケースが確認されています。
現在、迅速な復旧に向けて対応を進めておりますが、現時点では完全に復旧しておりません。皆様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関しまして、進展があり次第、こちらで改めてご案内いたします。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

Monozukuri Ventures
代表 牧野